Política de Entrega
Política de Envio
Na Brune Acessórios, realizamos entregas em todo o Brasil por meio dos Correios e das transportadoras Loggi e Jadlog, garantindo que seus produtos cheguem de forma segura, independente da sua localização.
Modalidades de Envio:
- Correios:
- PAC (envio econômico)
- SEDEX (envio rápido)
- Transportadoras:
- Loggi
- Jadlog
Entregas em Áreas Remotas
Em áreas sem serviço de entrega domiciliar, como zonas rurais ou regiões de difícil acesso, o pedido será direcionado para a unidade dos Correios mais próxima, onde poderá ser retirado.
Prazos de Envio
Os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, conforme a modalidade de envio escolhida. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a encomenda assim que ela for postada.
Cálculo de Frete
O frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso dos produtos, local de entrega e valor do pedido. O custo será adicionado ao valor total da compra, e todos os envios incluem nota fiscal e seguro, garantindo reembolso em caso de extravio ou roubo confirmado pela transportadora.
Prazo Estimado de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a sua localização e a modalidade escolhida:
- PAC: Prazo mais longo e econômico
- SEDEX: Entrega mais rápida
- Transportadoras (Loggi/Jadlog): Dependendo da localidade, pode ser mais rápido ou similar ao SEDEX
Os prazos informados são estimados em dias úteis, podendo haver atrasos devido a situações operacionais, restrições de entrega ou eventos imprevistos como greves ou desastres naturais. Para calcular o valor e prazo de entrega, basta inserir seu CEP no campo de cálculo de frete na página do produto.
Acompanhamento da Entrega
Você poderá acompanhar o status da entrega em tempo real usando o código de rastreamento enviado por e-mail. Caso haja um atraso na entrega, entre em contato conosco para que possamos registrar uma reclamação junto à transportadora responsável, que terá até 5 dias úteis para fornecer uma resposta.
No Recebimento
Ao receber sua encomenda, verifique a embalagem. Se houver sinais de violação ou avaria, recomendamos que:
- Recuse a entrega
- Ou solicite uma conferência do pacote junto ao entregador
Caso qualquer problema seja constatado, será registrado um termo de ocorrência, garantindo o ressarcimento ou reenvio dos produtos.
Reenvio de Pedidos
Se o pedido for devolvido por endereço incorreto ou incompleto, entraremos em contato para corrigir o problema. Caso o erro tenha ocorrido no preenchimento do cadastro pelo cliente, será cobrado um novo frete para o reenvio.
Essa seção cobre as informações essenciais sobre o envio, prazos e procedimentos de entrega para a sua loja Brune Acessórios.